什麼是 Social CRM(社群顧客關係管理)?盤點 SCRM 數位轉型的優勢
SCRM Solution

什麼是 Social CRM(社群顧客關係管理)?盤點 SCRM 數位轉型的優勢

Social CRM 中文是社群顧客關係管理,是指將社群平台與 CRM 系統融合,能夠與顧客互動、發布資訊、蒐集顧客需求,深化顧客關係經營,讓顧客就此黏上你的品牌!
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