台灣社群會員經營領導品牌 GoSky AI 發佈年度會員經營趨勢白皮書,分享透過 GoSky Social CRM 社群會員經營平台,開箱打造無限循環會員生態系的 4 大解方:利用社群互動搶攻消費者心佔率、提供客製化 D2C (Direct to Customer 直接對客戶行銷) 服務體驗、培養忠誠會員、擴大 MGM (Member Get Member 舊客帶新客),以會員經濟打造品牌長久經營的核心。

立即領取 GoSky AI 2023 年度會員經營趨勢白皮書:https://go.goskyai.com/4nv9uz/

GoSky Social CRM 如何用 4 大解方幫助品牌建立會員經濟?

一、「搶攻消費者心佔率」:

品牌透過貼文、CTM 廣告等方式增加社群的曝光,並運用留言抓取、遊戲化社群集點任務,增加與消費者互動頻率,拉近與消費者距離,擴大上層行銷漏斗接觸渠道吸引目光。

二、「提供 D2C (Direct to Customer 直接對客戶行銷) 服務體驗」:

只要透過社群互動就可以貼標掌握消費者行為輪廓,不需再依賴消費來追蹤,並透過行為數據打造簡單清楚、目標受眾清晰的互動流程,提供與個人高度相關的優質體驗。

三、「培養熟客」:

建立品牌社群與通訊軟體服務私域流量池,再引導消費者轉換成品牌會員,搭配會員分級制度,給予不同會員相對應誘因,讓所有新客變熟客。

四、「創造會員經濟生態」:

最後透過忠誠客戶不斷回訪,並自主宣傳帶回新客,創造不斷循環的會員經濟生態,提高長期效益,打造無限循環會員經濟生態圈。

GoSky Social CRM 比起傳統 CRM 更能主動銜接品牌溝通內容,搭配零成本推播,有效促使會員不斷回訪,以會員經濟打造品牌長久經營核心。

和傳統 CRM (顧客關係管理系統) 不一樣的是,GoSky Social CRM 社群會員經營平台更能主動協助品牌接觸消費者,串接社群媒體、發送線上商城折扣碼及線下門市優惠券創造銷售轉換,不讓消費者在任何斷點流失。即使沒有消費行為也能獲取第一手用戶資料,訂閱機制搭配零成本推播,有效促使會員不斷回訪,拉長顧客終身價值,以會員經濟打造品牌長久經營的基石!

延伸了解:什麼是 Social CRM?

延伸了解:從 CRM 到 SCRM 該怎麼選擇?

GoSky Social CRM Can Help!平均每 3 位老朋友可帶來 1 位新朋友

2022 年 GoSky AI 與眾多品牌攜手共創 90% 推播訊息開啟率及 95% 高互動佳績,搭配 MGM (Member Get Member 舊客帶新客) 快速增粉,平均每 3 位會員就能帶來 1 位新客 ; 透過社群任務與數位累點,搭配零成本訊息推播吸引 80% 會員回訪,成功放大 OMO (Online to Offline 線上線下虛實融合) 效益 ; 2022 年會員集點率更高達 96%,同時達到新舊客經營,透過點數建立正向會員成長循環與價值。

客製化社群集點任務及零成本訊息推播,創下 90% 推播訊息開啟率、95% 高互動佳績。

GoSky AI 共同創辦人暨執行長張聿瑋表示,「 GoSky AI 透過 No-Code、No-Download 技術將社群會員經營平台 SaaS 化、輕量化,為眾多企業品牌解決數位轉型問題。 GoSky Social CRM 是市場上獨創以線上數位累點社群的會員經營平台,如何創造會員增長、極大化經濟價值,是 GoSky 協助品牌長久經營會員的核心能力!我們歸納出打造會員經濟五部曲:遊戲化雙向互動快速圈粉、D2C 精準再行銷搶攻心佔、免費推播提升會員黏著及銷售轉換、數位累點結合會員分級打造忠誠會員、忠誠會員自主消費推廣,為品牌佈局會員經濟最後一哩路,建立無限循環的會員生態系!」

立即領取 GoSky AI 2023 年度會員經營趨勢白皮書:https://go.goskyai.com/4nv9uz/

GoSky Social CRM|社群會員經營平台

#會員增長 #增長營收  #活躍會員