現今,自媒體已經成為數位行銷的重要一環,不少企業都在透過自媒體來吸引潛在客戶、增加知名度、建立品牌形象等。然而,很多企業仍在努力尋求如何將社群流量轉化為實際的營收成效,這就是流量變現。本文將解密如何透過會員攻心術擴大社群流量圈,以期達成變現目標,以及流量變現的具體方式。

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什麼是流量變現?這個概念適用於哪些產業?

流量變現是指將社群流量轉化為實際的營業額或收益,例如銷售額、獲得新客戶、拓展知名度等。透過將流量變現,品牌可提高數位行銷的成效,如銷售額、電商的轉換率,以及提高品牌的知名度,吸引更多的潛在受眾。

流量變現通常適用於數位產業,特別是科技、媒體和互聯網相關產業,常見如電子商務、自媒體、網路行銷、廣告。這些產業通常擁有大量的網路流量,可以利用流量變現的方法將其轉化為商業利益。此外,一些非數位產業也可以適用流量變現,例如零售、餐飲和旅遊,這些產業可以通過 OMO(Online merge Offline)和社群經營等方式,利用媒體流量來增加收益。

4 大會員攻心術!如何擴大社群流量圈,讓流量變現事半功倍

那麼,如何規劃吸睛內容策略以及互動活動拓展社群流量圈,並維持受眾黏著度?若想擴大社群流量圈,社群搭配 Facebook Messenger 的 Social CRM 和 LINE 官方帳號是現階段最推薦的方式,消費者可以在聊天機器人內集點、換點、兌換優惠券、購買商品,養成自主回訪的習慣,讓品牌的私域流量池能夠獲得良好的循環。 

1. 將社群粉絲轉化為會員,搭配訂閱制度讓會員不斷回訪

首先得擴大會員流量池,讓所有能接觸到顧客的管道都能順利加入會員,並一站匯集不同管道會員數據,方便後續精準再行銷。如何降低接觸顧客的成本,答案就是將會員導引進 Facebook Messenger 中訂閱 Chatbot,便能設定零成本訊息推播與會員定期溝通,增加會員回訪、黏著及銷售轉換。

2. OMO 線上線下互導串聯,搭配 MGM 行銷將宣傳效益倍數放大

如何吸引顧客訂閱 Social CRM 成為會員,推出客製化集點任務就是最好的誘因,透過線上的累點、領取優惠券還能達到 OMO 的效果,Online Merge Offline 線上線下虛實融合可以將線上接觸到的潛在顧客引導至線下消費,進而達到線上流量變現的效果,再搭配 MGM(Member Get Member 舊客帶新客),讓分享活動貼文變成集點任務的一環,便能快速觸及類似受眾,讓增粉事半功倍!

3. 透過會員點數制度輕鬆圈粉留客

集點任務除了按讚、打卡、分享等制式任務,還能將集點過程更加遊戲化!例如與特定節日活動,範例:情人節星座送禮推薦,或是設計心理測驗、密室逃脫,甚至設計會員分級制觸發用戶的好勝誘因,用戶只要與他互動便能累積點數,有趣的性質讓觸及和擴散的可能大大提升,用戶的數據越多消費者輪廓越清晰,讓品牌更容易從數據中掏金,瞄準高含金量做會員精準行銷。

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4. 客製化折扣碼提升銷售轉換,搭配互動工具創超高流量

電商型產業可以嘗試推出領取折扣碼活動,可設計輪盤抽獎作為發放形式,搭配零成本訊息推播,可以有效驅動會員回訪與黏著,強化線上線下銷售轉換。此外,輪盤送的品項也可與異業夥伴合作,提供互惠優惠或聯名商品,可吸引更多的用戶進入網站,達到 1+1>2 的效果。

5 種常見自媒體社群流量變現方式,攻略大解密

1. 自媒體原生的流量及廣告收益

眾所皆知創作者是以作品的觀看流量為收入來源。除了流量收益,廣告收益若以 YouTuber 舉例,YouTube 提供了自己的廣告體系,只要影片開啟廣告效益,YouTuber 便可在自己的影片中植入廣告,當觀看者點擊或觀看廣告時,YouTuber 就會獲得收益。

2. 廣告、業配合作

創作者可以與贊助商合作,通過在社群或影音媒體中展示贊助商的產品服務的內容,品牌便能藉著創作者的聲量及流量將自家品牌推廣出去,對品牌形象而言,也是多了一位名人替他的產品背書以換取流量及信任,達到一個雙贏的局面。

3. 電商、直播帶貨

直播帶貨模式目前已經在對岸玩得如火如荼,目前在台灣比較不普及,但這個模式在中國帶來的銷售額年年大幅成長,就直接想像美妝 KOL 直播自己化妝的過程,分享化妝技巧的同時放上該項美妝產品的購買連結,是不是就可以變成內容電商以及帶貨直播了,專屬的購買連結和折扣碼也能讓到企業更容易判斷每筆銷售的獲客來源,找出銷售力最強的 KOL。

4. 創建自有品牌

不知道你是否看過創作者或插畫家將自己的 IP 製作成抽邊產品販售,甚至製作成 LINE 貼圖!許多創作者也利用自己的名氣開設餐廳、電商品牌,通過銷售產品或服務獲得收益,而YouTuber可以在自己的頻道上銷售自己的產品或服務,讓自己的流量和影響力化作商品的銷售額,考慮到品牌不會因為創作者的過氣而失去商品本身的價值,是創作者穩定將流量變現最好的方式之一。

自有品牌推出後,使用社群推廣時若搭配使用 Social CRM 或聊天機器人,不僅可以蒐集客群詳細資訊,也能運用自動化訊息回覆即時解決顧客需求,減少購物斷點。

5. 於課程平台上販售自錄課程

近期 Hahow, PressPlay 等課程平台多了很多由 YouTuber 親自授課的線上知識課程,例如講述如何從 0 開始當個 YouTuber、如何創作出受眾喜歡的作品、如何將流量變現等等,透過講述特定領域的專業知識,不僅能營造專業的形提升好感度,販售課程帶來的利潤也相當可觀,各位創作者不妨利用自己的名氣,將所具備的知識帶給更多心之嚮往的莘莘學子們!

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