你喜歡療芋系手搖飲嗎？那麼你一定聽過日出茶太！身為創意滿點、擁有眾多知名異業合作的 Chatime 日出茶太對於品牌的會員經營也有自己的一套！透過 GoSky Social CRM 將線上活動粉絲轉化為線下消費顧客， O2O（Online to Offline）消費體驗從此無斷點！

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花式產品行銷！新品搭配心理測驗、運勢解析，領券率高達 88 %

領券體驗也能療芋滿點！日出茶太將新品上市活動結合心理測驗、運勢解析，抓準消費者旅程中多管道的接觸點，如 Facebook 粉專貼文、Instagram 限時動態、品牌 LINE OA，甚至是實體門市等，將顧客導流至社群會員平台，再使用不同波段的遊戲化活動和折價券誘因吸引用戶回訪，持續擴大會員流量池！如果想要分析受眾樣態，會員平台已經搜集好顧客的社群檔案，可以作為新品發佈最有利的參考資訊。

 

日出茶太花式行銷四步驟

  1. 心理測驗領券

透過心理測驗創造有趣互動並讓用戶獲得專屬結果，還能將測驗結果分享至個人 Facebook 貼文牆，達到 MGM (Member get member) 擴散，讓會員指數型增長！

  1. 留言領券

引導顧客至 Facebook 新品貼文留言換取折價券，更高的貼文互動率換得了新品與品牌的曝光。設定留言後自動會將用戶導入社群會員經營平台，這時候可透過 Chatbot 聊天機器人進行自動回覆，省去人力回覆時間，讓 24 小時溝通無斷點！

  1. 訂閱領券

顧客訂閱品牌訊息後，透過免費定期推播提供折扣優惠、品牌新訊等消費誘因，吸引顧客持續回訪、維持長期互動，有效喚醒沉睡會員，同時提升銷售轉換。

  1. 創意互動領券

透過運勢分析創造有趣互動，並讓用戶獲得置入了「泰想芋見泥」系列產品的分析結果圖，並同時發放優惠券，引導到線下購買新品。概念融合個人化行銷，讓顧客產生出這個優惠結果是因為我的選擇才產生的，留下特別深刻的印象同時也提高換購率。

 

平均 74% 開訊率！ 定期免費推播喚回讓顧客源源不絕

免費推播竟然能讓單日新會員增加 400%！觀察日出茶太單日會員累積數量的折線圖，不難發現 Recurring Notification 推播喚回的驅動力非常有效，日出茶太運用累點兌點任務，精準鎖定目標客群及收集潛在客戶名單後，再搭配免費的推播喚回機制 ，週期性提醒用戶接收訂閱訊息，吸引了大量的活躍用戶回流和品牌做互動，進而增加用戶黏著度、回訪率及銷售轉換！

 

靈活運用 GoSky Social CRM 打造創意社群互動，讓潛在流量成為品牌鐵粉

Chatime 日出茶太靈活利用「創意行銷 x 推播喚回機制」吸引顧客，將不同來源的粉絲或顧客匯流進同一個會員流量池，成為品牌社群會員，透過累積用戶訂閱，搭配免費定期推播喚回、集點活動進行長期經營，並透過優惠卷發送吸引顧客至線下門店做消費，完成線上流量變現！

未來日出茶太將持續透過 GoSky Social CRM 推出更多元的行銷活動，例如結合集點機制堆出飲料加料券等等，讓每位顧客都可以從零開始，一步一步變成日出茶太鐵粉！

 

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