歡慶20週年!亞尼克打造萬級流量Chatbot 與新舊粉絲同慶

擴散力、品牌力擔當!Chatbot凝聚新舊粉絲

亞尼克為台灣蛋糕生乳捲界領導品牌,長年蟬聯上班族團購冠軍蛋糕,在創辦20週年之際,亞尼克持續經營臉書粉絲,建立更緊密的關係,並擴大和新粉絲的深度互動。

此次適逢亞尼克成立20週年,亞尼克沿用經營良好的品牌Chatbot,擔任品牌推廣大使!以親民形象經營粉絲團的亞尼克,在這次Chatbot活動中不僅發現新舊粉絲忠誠度,還收集大量粉絲對亞尼克生乳捲喜好數據,及舊粉長年支持的回饋。

亞尼克董事長親自出馬  網羅千名粉絲喜好

亞尼克20週年,讓Q版董仔形象出馬和粉絲互動,邀請粉絲挑戰亞尼克知多少。《董仔大挑戰》為全新的亞尼克Chatbot創意活動,以「董事長」角色發聲,結合三道亞尼克忠誠度靈魂拷問,以有趣的問答題目和粉絲互動。

挑戰成功者,董事長自然不會虧待。以贈送40條亞尼克生乳捲為禮物,大量吸引社群粉絲目光,活動一上線,短時間衝破百則留言,千人互動,萬則觸及。自然擴散力高,加上臉書廣告投放,最終高達八萬+觸及率!

打造萬級流量Chatbot?圖文、流程設計超重要 

亞尼克《董仔大挑戰》活動貼文及Chatbot流程以Q版圖文設計,透過進入Chatbot人數和停留率皆創新高得知,圖文設定對用戶是否願意進入Chatbot佔相當大影響力,整體活動主題創意包裝得當,能增加用戶使用Chatbot意願,且降低用戶進入遊戲的門檻。

輔以三道關鍵性問題與用戶互動,包含亞尼克歷史、理念和新書資訊,不僅簡單區分粉絲忠誠度,也讓粉絲了解亞尼克背景及理念,更巧妙置入董事長新書《亞尼克。味蕾的幸福》訊息。

萬級流量Chatbot大幅提高品牌知名度,透過遊戲互動的超強擴散力,間接提升董事長新書《亞尼克。味蕾的幸福》銷售量。在同一品牌下拓展不同業務,以Chatbot為宣傳媒介,賣生乳捲、賣書、打響品牌聲量,一舉數得!

掌握數據=掌握方向!蒐集千人產品喜好,然後呢?

亞尼克透過Chatbot活動創下驚艷的成果,收集近兩千人對生乳捲的喜好數據,了解粉絲偏好的產品口味,並依照用戶喜好、活躍程度分類,將數據資料加以整理分析,在研發新產品口味時,具有明確的參考依據;在廣告投放時,也能精準設定不同標籤受眾。

而當企業想擴張自身業務,正困擾該如何提升知名度,又不想讓原顧客對品牌定位感到矛盾,不妨可參考亞尼克的Chatbot使用辦法,讓Chatbot成為品牌知名度推手擔當,嘗試在既有業務下,為新業務打開一扇窗!

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