96%‌點‌擊‌率!‌《博‌恩‌夜‌夜‌秀》‌如‌何‌透‌過‌聊‌天‌機‌器‌人‌找‌到‌鐵‌粉!‌

《博恩夜夜秀》:台灣「史上第一個中文美式脫口秀」

薩泰爾娛樂《博恩夜夜秀》為台灣「史上第一個中文美式脫口秀節目」,於2018年推出第一季,以諷刺台灣時事為主軸,獲得眾多迴響與轉發。除了網路聲量,薩泰爾娛樂也試圖在此YouTube短影片盛行的時代,以現場表演帶給購票觀眾不同於線上影片的脫口秀體驗。同時,更想了解何種類型的粉絲,會在現在這樣影片盛行的年代,購票入場收看現場表演?

讓觀眾從螢幕前走到錄影現場:打造現場獨特性

然而,帶給現場觀眾不同於線上影片體驗,並非只透過表演內容創新,邀請重量級嘉賓,就能創造不同於線上影片的體驗。如何洞察購票入場觀眾的喜好並創造現場獨有脫口秀體驗,將是成功關鍵因素之一。在現在Youtube免費影片盛行的時代,願意花錢入場的觀眾更是關鍵的鐵粉。GoSky以了解這些鐵粉為出發點,協助薩泰爾團隊設計聊天機器人,利用聊天機器人互動流程,為現場觀眾打造獨特的脫口秀體驗!

 

透過聊天機器人創造現場表演獨特性

觀眾入場時,以現場限定彩蛋作為誘因,吸引現場觀眾掃描QR Code進入線上聊天機器人。進入聊天機器人後,透過流程設計給予使用者提醒進場、現場設備解說、觀看表演的規則等訊息。

讓現場觀眾融入表演的聊天機器人互動設計

現場觀眾進入聊天機器人後,搭配節目橋段設計,透過群發功能(Re-Engage)讓現場觀眾能夠透過聊天機器人與表演內容互動。例如:賀瓏的電話民調、農地工廠吹哨獎狀等。並於錄影結束後,發送當天大合照給予使用者,並附帶當天活動問卷及加入社團連結,延續薩泰爾娛樂與粉絲間的互動。更特別的是,透過群發功能發送當天節目中置入的特殊折扣碼及導購連結,提高廣告轉換及成效。

聊天機器人如何透過互動找出《博恩夜夜秀》鐵粉?

在博恩夜夜秀第二季宣傳期間,結合聊天機器人進行群發推播,獲得100%開信率、96%點擊率!也創造出單日銷售47張票的高轉換率!在現場錄影中,775位觀眾中,有80%透過QR Code進入Chatbot,其中有68%填寫資訊加入社團,算起來共400多位觀眾加入社團。透過聊天機器人引導填寫問券的人數,也比第一季時直接用QR Code引導到Google表單填寫觀後問券的人數高許多。 透過聊天機器人將現場觀眾融入表演中,提供全新的看秀體驗,並進一步與粉絲建立直接溝通的渠道,找出鐵粉提高轉換!

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