睽違 20 年,台灣籃球迷終於盼到專業的職業籃球聯盟的誕生,P.LEAGUE+ 正式成立後人氣、話題兼具,每個週末都有賽事開打,除了擁有近 82% 的超高滿座率,同時吸引破萬名球迷在線上收看直播,另外電視收視率也屢創佳績。

自 2020 年成立後,第二季新北、高雄又各多了一支生力軍加盟,P.LEAGUE+ 賽事版圖正式延伸至南台灣,目前北中南各有大批地域性球迷朋友支持。本文將帶你揭密 P.LEAGUE+ 如何運用 GoSky 的服務串聯各地粉絲,成功打造出新籃球社群生態圈,帶動城市未來商機!

文中也提供大家【GoSky 社群 CRM 關鍵報告白皮書】的載點,想知道運動產業如何讓流量變現嗎?千萬別錯過白皮書中的 GoSky Insight💡

台灣籃壇三大聯盟鼎立,P.LEAGUE+ 如何突破重圍

在 2021-2022 球季台灣籃壇迎來「3 聯盟 17 隊」的新紀元。 P.LEAGUE+ 延續著上一季的熱度,在新球季活躍於社群媒體並創造許多互動,同時也獲得龐大的聲量。由於比賽內容相較其他兩個聯盟更具競爭力,加上創新的行銷策略及數位工具的使用,成功吸引跨世代球迷目光,除了讓球迷願意買票進場,也成為日常生活中熱門討論話題,大幅提升球迷黏著度。

P.LEAGUE+ 的初心:盡心傾聽球迷的聲音

聯盟執行長陳建州說:「我們很注重球迷們的意見,找最寶貴的資訊並不容易。」對職業聯盟而言,球迷就是他們的目標族群,因此聯盟十分重視球迷的所有體驗,讓球迷知道 P.LEAGUE+ 絕對力挺球迷到底,並且希望持續推動台灣在地籃球發展,把「一日球迷」變成是「台灣籃球」的球迷!

而針對不同分層的球迷,聯盟的行銷人員要如何跟跟這些球迷們溝通?在哪裡接觸?分別溝通哪些訊息?因此他們的與 GoSky 合作的首要目標會專注在:

  • 蒐集球迷數據,經營球迷會員忠誠系統,精準分眾各球隊球迷消費者輪廓
  • 提供球迷全方位球隊與球員介紹,以及更便利的賽程和購票相關資訊查找處
  • 透過快速擴散且自動化的流程,減少行銷人員的時間成本

下載【GoSky 年度社群 CRM 關鍵報告白皮書】內有獨家 GoSky Insight,帶你了解更多產業透過對話帶來商機的成功案例👀  https://go.goskyai.com/3z2emr/

P.LEAGUE+ 忠誠球迷養成計畫

賽季開打,透過每週 MVP 最佳球員、新秀選拔等投票活動的線上互動行為,提升球迷對於球賽的參與度,養成球迷想要即時接收球員資訊的習慣。再搭配球賽即時轉播推送,就算沒到現場,粉絲也會持續與球隊保持連結。

同時利用 GoSky Loyal 社群會員點數系統「解任務集點兌換好禮」的機制,除了增加活動趣味性、提升活動參與動機外,也可以強化球迷與聯盟關係,另外輔以輪盤抽獎、粉絲專屬折扣碼等線上行銷小工具創造最大效益,有效把線上的熱血球迷拉到球賽現場觀賽。

透過數據力創造線上第二戰場

長期經營下來發現有近 40% 聯盟粉絲主動裂變分享,成功讓粉絲為品牌主動說話、創造自然流量、甚至獲取新球迷的超強戰力!不但將線下的球迷轉換成線上的鐵粉,還進而導購周邊產品電商。

GoSky 也協助聯盟於後台建立個人化標籤,精準追蹤球員粉絲力、篩選出球迷輪廓與偏好。根據這些「以人為本」的數據資料,聯盟可於社群延伸出相關話題,實現 P.LEAGUE+ 「最精緻、最能與球迷互動」的目標。

GoSky Insight💡勾勒粉絲輪廓三部曲

① 運用 GoSky Loyal 【完成任務後集點】功能,促使球迷完成每日簽到、每週 MVP 投票或啦啦隊票選等任務,收集對應點數後引導至線上商城進行兌換。
② 透過 GoSky Loyal 【多元標籤管理功能】,後台自動蒐集各項球迷輪廓,包括支持的球隊、本週最佳球員、居住城市等,追蹤球員粉絲力進而驅動導購行為。
③ GoSky Chatbot 【訂閱推播通知】,提醒球迷定期接收球員資訊、回顧賽事,讓聯盟在休賽季中也能打造出驚人的高回訪率。

想掌握更多深度會員經營秘訣?立即下載【GoSky 年度社群 CRM 關鍵報告白皮書】搶先閱讀獨家 GoSky Insight 👉 https://go.goskyai.com/3yzpc5/