Instagram 全球用戶已超過 10 億人口。光是在台灣,Instagram 月使用人數就達到 740 萬人,將近佔了台灣三分之一的人口,是各大品牌增加品牌曝光與貼近使用者的一個重要社群平台。根據洞察報告,有 90% 的用戶至少追蹤了一個企業官方帳號,89% 的活躍用戶每週都會使用限時動態,而最多人觀看的動態有 33% 都來自品牌內容。更顯示著,Instagram是已成為品牌接觸使用者的重要渠道之一。

Instagram以圖片為主的內容形式,讓使用者可以更直覺地瀏覽影音內容,對品牌來說也是展示商品非常好的溝通渠道,但由於平台限制,過去僅能於商業帳號的主頁放上一條連結(Bio Link),這個條連結是品牌在 Instagram上獲得網站流量的唯一途徑。而隨著 Instagram Messenger API 的開放,將擴展 Instagram 更多元的功能,從原本的社群平台,延伸到「CRM 管理」、「數據分析」、「自動化工具」等更多的可能性。

GoSky攜手 Chatfuel 獨家搶先推出 4大 Instagram 自動化行銷的功能,讓我們馬上看看 Instagram自動回覆,能夠如何應用以及還有哪些多元的功能吧!

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Instagram Automation 多元入口導流,自動化行銷好輕鬆!

Instagram 自動回覆使用者開始與品牌開啟對話的入口

Chatfuel 提供多種使用者開始與品牌開啟對話的入口,包含IG 廣告、IG限動回覆、品牌@、IG貼文回覆、私訊小盒子,多元開啟對話入口,讓你用最有效率的方式開始 Instagram 自動化行銷!

限時動態自動回覆

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使用者回覆品牌限時動態,品牌即可透過 Instagram Automation直接私訊粉絲進行對話互動。

限時動態提及(Tag)

限時動態提及(@Tag)

使用者於限時動態 Tag品牌,即會收到品牌的自動私訊

粉絲私訊回覆

粉絲私訊回覆

直接私訊小盒子,輸入關鍵字,即可開始互動流程。

IG廣告回覆

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消費者在 IG廣告發送訊息回覆,即可開始與品牌 Instagram 進行對話。

IG 自動行銷模板看這邊!

看完了上述多個引導粉絲開始與品牌 Instagram對話的方式,來看看 GoSky出品的品牌行銷常用自動化行銷模板,打造 IG 行銷自動化就是這麼簡單!

IG 商品推薦導購模板

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粉絲在上述其中一個流程開啟對話,即可獲得商品推薦及購買連結。更能透過訊息發送折扣碼,刺激消費者完成購買。

想要直接使用?

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IG互動抽獎模板

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邀請粉絲參加 Instagram活動,分享限時動態並標注品牌。當使用者完成標記時,即可透過 Instagram Automation自動發送訊息予該消費者,進行抽獎資料填寫及後續互動。並於活動時間結束後,透過 Google Sheet進行名單整理及抽獎。

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問卷/潛在消費者名單搜集

問卷/潛在消費者名單搜集模板

IG Automation不是只有可以應用在銷售導購,也可以運用問卷蒐集資訊,讓你更了解品牌粉絲的喜好!

可以蒐集的資訊:

  1. 姓名
  2. 電話
  3. Email
  4. 使用者輸入內容,例如:商品喜好、球鞋大小…等

還能直接統整結果,自動輸出到 Google 表單,資料統計超方便!

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進階玩法:膚質檢測推薦

透過 Instagram Chatbot了解消費者膚質狀況,依據乾性、油性、混和性膚質,推薦適合消費者的保養品。

歡迎參考此篇:新創美妝電商透過膚質檢測Messenger聊天機器人每月提升80萬元銷售額

GoSky 擁有超過 40種產業豐富的 Messenger 自動化行銷製作經驗,可協助品牌透過 Instagram 快速建立 IG自動行銷流程,想獲得品牌專屬 Instagram 行銷自動化,歡迎點擊連結立即領取模板開始你的 Instagram 自動化行銷!