網站管理者與行銷人員必定會操作過的工具 Google Analytics (簡稱GA),只需埋設至網站的程式碼中,即可搜集使用者資訊以及在網站上的各種行為,包括性別年齡、多少人造訪網站等,幫助品牌規劃未來的行銷活動。 2020年,Google 正式推出 Google Analytics 4(簡稱GA4),並宣布自 2023 年 7 月 1 日起,通用版 Google Analytics 將無法再收集資料,未來將全面啟用新版 GA4,仰賴數據進行決策的品牌究竟該如何應對這段過渡期呢?就讓 GoSky 帶大家了解 GA4 與舊版通用 GA 的差異,以及 GA4 介面報表介紹!

GA4(Google Analytics 4)是什麼?能夠為品牌帶來哪些優勢?

相較於通用版 Google Analytics,GA4 擁有以下優勢:

網站與 APP 跨平台資料整合

GA4 結合了原本追蹤網站的通用版 GA 和追蹤 APP 的 Firebase 兩項工具,可同時追蹤網站與 APP 數據,因此能更完整了解跨裝置使用者的行為模式。

以使用者為分析核心

相較於通用版 GA 以「工作階段」為主軸進行資料的收集,往往會讓行銷人落入停留時間與跳出率多寡等陷阱中,GA4 則是以「事件」為單位收集,更注重使用者在網站上的行為。


連接 Google Ads

在 GA4 報表當中除了可以查看 Google Ads 行銷活動與成效數據,更可以把 GA4 目標對象報表中提供的名單直接匯入進 Google Ads 做再行銷。

通用版 Google Analytics 與新版 Google Analytics 4 有什麼不同?一張表帶你看懂新舊 GA 的差異

通用版 Google Analytics 與 Google Analytics 4 最大的不同,除了上述提到網站與 APP 跨平台資料整合之外,GA4 推出「互動、參與度」等指標,衡量訪客在頁面的活躍狀況,舊版則更注重「跳出、跳出率」觀察訪客的不活躍狀況。新版 GA 雖然也有跳出率的概念,但兩者追蹤資料的方法略有差異,因此不可視為相同指標。

Google Analytics 4 介面報表怎麼看?

GA4 左側導覽面板有四大報表項目:報表、探索、廣告、設定,以下一一介紹:

                                    圖一:新舊 GA 的差異 (Create by GoSky)
  1. 報表:和通用版 GA 的四大報表(目標對象、獲客、行為、轉換)相同,藉由此報表可以觀察使用者來源、入站到完成轉換的互動資訊。
  • 獲客:觀察使用者如何發現及回訪網站或應用程式?透過查看各個來源/媒介的成效與參與度,進行下一步優化。
  • 參與:觀察用戶在網站和 APP 上的使用情況,如:哪些頁面最多人看?他們在網站中觸發哪些事件?
  • 營利:觀察使用者進站、互動後是否帶來營利,如:哪項產品賣得好?使用者看過商品後加入購物車/購買率如何?
  • 回訪:觀察使用者初次造訪網站或 APP 後,和網站互動的頻率與時間長度,如:使用者是否回訪、新舊客比例
  • 客層:顯示使用者的年齡、性別、國家、城市、語言等資訊
  • 科技:顯示使用者是用什麼瀏覽器、裝置

  1. 探索:可依照需求建立自己的報表形式,並儲存成模板,官方也有提供報表範本庫供大家使用。
Google Analytics 4 探索報表

  1. 廣告:能觀察各管道的轉換與收益,不僅限於廣告活動的數據,並透過不同種類的歸因模型,進行分析找出最佳轉換路徑;除此之外,也將來源媒介與使用者的互動分為前期、中期、後期三個接觸點。以下為 GA4 提供的 6 種不同歸因模型:
  • 最終點擊:忽略直接流量,並將 100% 的轉換價值都歸給使用者在完成轉換前點擊的最後一個來源媒介。
  • 最初點擊:將轉換的所有功勞歸給使用者在轉換前點擊的第一個來源媒介。
  • 線性:將轉換功勞平均歸因給所有來源媒介
  • 根據排名:分別歸給最初和最終互動各 40% 的功勞,其餘 20% 的功勞則平均分配給中間的互動。
  • 時間衰減:越接近轉換完成時間的接觸點,所分得的功勞越多。功勞分配是以7 天為折半界線,意即在轉換完成前 8 天發生的點擊,獲得的功勞是轉換完成前 1 天所發生點擊的一半。
  • 優先計入 Google Ads 最終點擊:將 100% 的轉換價值都歸給客戶在完成轉換前點擊的最後一個Google Ads 管道。如果路徑中沒有任何 Google Ads 點擊 ,歸因模式就會恢復為跨管道最終點擊。

  1. 設定:可以自行客製化內容,如:事件、轉換、目標對象…等,可以針對常見事件、目標對象等維度延伸查看區間的變化百分比。

我需要安裝 GA4 嗎?通用版 GA 仍要繼續使用嗎?

自 2023 年 7 月 1 日起,通用版 GA 將停止處理資料,雖然在 2023 年 7 月 1 日過後一段時期內仍可繼續查看,但新資料只會流向 GA4。現階段 GA4 還沒有辦法完全取代通用版,因此在這段過渡期間建議兩者同時輔助使用,但還是強烈推薦各位品牌主們盡快安裝 GA4,儘早為未來趨勢做準備!

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