我夢我驕傲!福爾摩沙台新夢想家線上社群玩出高互動,培養高黏著球迷無庸置疑

福爾摩沙台新夢想家作為台灣職籃 P.LEAGUE+ 創盟元老球隊之一,從市場行銷策略來看,台灣北部人口數及消費能力仍較優於中、南部,而 P. LEAGUE+ 現有的六支球隊中,有四支球隊根據地在北部,僅有台新夢想家以台灣中部為主場,高雄鋼鐵人則在南部稱霸。

台新夢想家極積與中部城市產生連結,不僅贊助商來自中部產業外,商品也結合中部在地生活及文化。台新夢想家球團認真經營與球迷的關係,除了營造現場主場氣氛外,本文也將透過台新夢想家 2021-22 年賽季與  GoSky 合作的活動案例,與大家分享球團如何在線上互動下足功夫。

| 客製化驚喜互動小彩蛋:專屬感球員照推播

疫情嚴峻期間,台灣球迷還可以進場看球防疫工作必不可少。當時出入各個場所都需要掃描場地提供的 QRcode 填寫實聯制表單。台新夢想家配合政府防疫措施,利用 GoSky Messenger Chatbot 收集球迷進入場館的動態資訊。

除了基本防疫用資訊外,球團也透過這個機會將簡單的小問卷也包裝進填答流程中,例如詢問球迷今天進場是購買哪種票種、支持哪個球隊、最喜歡的球員是誰等,只要完成最後的訂閱通知按鈕後,藉由標籤識別球迷喜歡的球員後,球團即可向球迷推播特定球員照片,讓每位球迷在賽後接收驚喜小彩蛋。

這次疫情入場實聯制結合 Chatbot 應用,訂閱通知點擊率高達 72% 為聯盟表現最佳,而後續推播訊息也有達成 88% 開訊率。利用 GoSky Messenger Chatbot 兼顧防疫流程與了解球迷喜好兩大優點,問卷的數據分析都可成為未來回饋粉絲的 Campaign 規劃參考。

💡GoSky Tips:未來疫情消退,怎麼做可以持續讓球迷與 Chatbot 互動?

① 商品部 QRcode:掃描即可獲得商城折價券,希望吸引球迷進入 Chatbot 領券購物
② 入場處 QRcode:掃描即可參與中場抽獎或是遊戲互動機會,現場互動參與率更提升

| YouTube 互動導流:小傑哥~神請上車

P. LEAGUE+ 每支球隊都有自己的 YouTube 官方頻道,除了球迷粉絲自發性的搜尋觀看外,不外乎是透過社群媒體發布最新影片片段,通知球迷前往收看完整版影片。而台新夢想家為了希望提高 YouTube 訂閱、觀看,積極透過多渠道的方式導流 YouTube。

以「小傑哥~神請上車」這檔活動來說,除了 YouTube 影片主題具有話題且吸睛外,也巧妙搭配 Messenger Chatbot 與球迷進行簡單的投票互動,同時利用 Chatbot 外導連結按鈕,達到多渠道與 YouTube 雙向導流的目標!

並在 Chatbot 互動流程的最後設計訂閱提醒按鈕,點擊訂閱後未來 YouTube 有新片上映時可以自動發出訊息提醒球迷粉絲不要錯過,而此檔活動吸引 83% 以上球迷接受訂閱通知!另外透過裂變分享,從現有球迷臉書塗鴉牆上吸引新球迷加入互動 Messenger Chatbot,成效亦十分亮眼。

💡GoSky Tips

① 裂變分享圖的成功設計,能吸引潛在客戶加入互動
② 可在圖片、主副標和 Hashtag 設計上加入更多贊助商資訊,提升合作曝光
③ 使用場景:大小型 Campaign、新品推廣、公益互動、品牌活動 等

💡GoSky AI 新功能:推播喚回機制

上述案例提到許多「訂閱推播」機制的應用,Facebook 最新零成本定期行銷神器上線啦!GoSky 推播喚回機制 Recurring Notification,讓用戶在與 Facebook Messenger 的互動過程中,點擊按鈕同意接收定期推播,品牌就能在一定期間內以固定頻率發送訊息,引導用戶持續回訪、維持長期互動、提升銷售轉換!

✅想了解更多應用情境及成功案例解析?馬上報名免費講座:https://go.goskyai.com/4aj428/

✅想要透過推播喚回機制創造高轉換嗎?立即申請:https://go.goskyai.com/49lagx/