又來到一年一度的 Facebook F8 開發者大會，今年的 F8 大會，Facebook、IG、Messenger 又會為我們帶來什麼樣的震撼消息呢？

雖然今年因為疫情的關係，GoSky 無法像過去那樣到達現場，但今天晚上我們也會守在第一時間，敬請持續關注 GoSky 粉專或此篇貼文，讓我們為大家即時轉播最新的「動態消息」！

現在就來看看、 GoSky 為大家所做的 F8 大會重點整理吧！

MESSAGING IS THE FUTURE

• 根據 Facebook 調查，75% 的人表示他們希望能夠向企業發送消息，64% 的人表示相比電子郵件或電話，他們更喜歡透過訊息溝通。
• 去年，在 COVID 高峰期，Messenger 和 Instagram 上的人和企業之間的總對話量增長了 40% 以上。
• 今年，Facebook 將著重於提供更完整的平台，讓品牌進行更完善的整合，強化 Business Messaging 功能。

Messenger 重大更新

今年 Messenger 的重大更新，讓消費者能在品牌自己的網站，透過 Messenger 聯繫企業，甚至可以在未登入的情況下向品牌發送訊息，現在開始，Facebook 將幫助品牌進行更多渠道的整合。

Instagram 重大更新

Messenger API for Instagram 正式開放！現在開始，所有開發者都可以開始串接 Messenger API for Instagram，只要 IG 的追蹤者數介於 10K – 100K 間就能使用這個 API 來將 IG 私訊串接至你的服務中並提供 Chatbot 或其他自動化功能。

讓我們開始享受 Messenger 帶來的種種好處吧：降低溝通成本、提高客戶滿意度、蒐集數據、以及最重要的，強化品牌聯繫以及提升顧客忠誠度！

Login Connect Ｗith Messenger

經過多個品牌的出色測試結果，「Messenger 登入連結」預計將在幾個月內廣泛推出！

透過消費者 Log-In 頁面，發送個性化歡迎訊息及產品推薦，這將成為客戶關係管理的新強大切入點！

這個新功能允許用戶直接從「Messenger 登入連結」流程，選擇透過 Messenger 平台與商家溝通，讓品牌能透過 Messenger 平台提供更強大的顧客服務，以及更加個人化的訊息溝通體驗，幫助商家與顧客培養更好的關係，建立更順暢的購買途徑。

立即透過 Messenger 打造對話式商務

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