高於平均分享率的社群互動Chatbot?LG台灣 請你#沒事戴好 口罩

疫情間配合政府防疫 LG邀請全民把口罩戴好

五月底全台疫情逐漸降溫,台灣政府防疫毫不鬆懈,即使國內已經逐步解禁了,政府持續要求在公共場合配戴口罩。LG台灣 在疫情間配合政府防疫,使用聊天機器人響應政策,以 #MaskOn沒事戴好 口號為號召,搭配抽獎活動,透過聊天機器人行銷活動贈獎吸引不同客群,結合時事話題創造高度互動量!

互動式貼文高於平均分享率!完成率達71% 

LG台灣 #MaskOn沒事戴好 貼文結合聊天機器人互動,行銷漏斗總體表現非常優異,有超過71%的用戶完成流程內留言,優於平均完成率的70%。在社群擁擠、流量稀缺、大眾注意力專注較低的現在,貼文互動量顯著成長,還能擁有高於平均分享率的互動量,可以歸於整體流程設計有趣,且互動主題配上時事,能爭取大眾眼球。加上聊天機器人內優質圖文素材,詼諧而強而有力的漫畫風格素材,整體來說用戶完成的動力相當大。

LG台灣掌握住社群平台最值錢的自然流量,超過 80%的用戶分享貼文,分享率高於平均值20%,自然觸及達19,677人,互動達 2千餘次。

建置常駐型Chatbot 經營粉絲走得更遠

在未結合廣告流量的資源下,從LG台灣粉專來的流量相當可觀,若配合廣告投放,讓更多人看到活動貼文,必能為品牌增加更多用戶,同時也可搭配線下活動宣傳、異業合作等方式,提高整體粉專互動量。

若是能掌握住此次聊天機器人近五百位用戶,在Facebook粉絲專頁上建置常駐型聊天機器人,維運聊天機器人用戶,將用戶設定標籤,結合標籤系統推播合適產品,進而提升品牌認知度及商品銷售量。讓粉絲專頁變身為一個小型電商,讓原有粉絲成為具消費力的回頭客。長期將每次活動蒐集到的資料,做更有效的運用,讓社群平台再行銷變得簡單!

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