從 GoSky 數位新鮮人計畫開始,與 GoSky 一起高速成長

2018 的暑假,偶然間在社群上看到 GoSky 舉辦的 GoSky 數位新鮮人計畫,標榜著可以學習到最新的行銷科技以及與大企業合作的機會。這個計畫僅限獨立報名,雖然不能與熟悉的同學一起組隊參加令人有些卻步,但仔細想想,進入職場也是必須與一群原本不相識的同事一起合作,這樣可以提前體驗職場環境與學習新科技的機會相當難得。經過一連串的培訓、企劃與最終的發表,很榮幸能夠與團隊在第一屆 GoSky 數位新鮮人計畫獲得 數位新鮮人銀獎的殊榮。因為 GoSky 數位新鮮人計畫,讓我發現自己古靈精怪的創意腦,能夠與資訊管理的背景結合,在 Martech 領域大肆發揮。而在計畫進行期間,也看到 GoSky 是一群年輕、熱血的團隊,希望透過對話科技,協助品牌拉近與消費者的距離。這樣的團隊文化與願景,讓我在計畫結束後,就申請加入 GoSky 團隊擔任行銷部實習生的工作。

Act Fast 擁抱速度,勇於試錯。

在行銷部擔任實習生的這段時間,接觸到更多市場領域的應用,發覺到聊天機器人並不僅限於一般的自動化客服,而能夠更深入地發展 Social CRM 應用。也體認到不論品牌是在什麼樣的產業、商業階段,都能夠透過 GoSky Social CRM 協助品牌運用數據快速找到相對應的 TA,提供適合的產品與服務,協助品牌快速成長。

而我對這樣的發展潛力,產生了相當大的興趣,希望透過 GoSky Social CRM 這樣的科技,協助更多品牌被市場看見,因此向公司申請轉調到商務部門,擔任商業開發助理。而 GoSky 擁抱速度、鼓勵試錯的文化,提供了我快速成長的機會,在尚未畢業的 21歲,就簽下了人生第一個客戶的合作,而這個客戶也是目前成長快速的環保電商-PackAge Plus 配客嘉。期望透過 GoSky Social CRM 的行銷科技應用,結合 PackAge Plus 配客嘉的環保理念,讓 “環保” 更輕易地進入人們的生活中。而在這之後,更完成了與台灣職業籃球聯盟 P.LEAGUE+ 以及 2021 年加入 P.LEAGUE+ 聯盟的高雄鋼鐵人職業籃球隊的合作。回顧這一系列的變化,才驚覺這一切只經過了兩年半。每天不斷地往前衝,每天發生很多事,偶爾停下來一看,才發現自己在這麼短的時間裡面,走了這麼遠的路。我認為 GoSky 之所以能夠以倍數成長,與這群擁抱速度、鼓勵快速試錯的團隊,有非常大的關係。


Keep Learning 持續學習,短時間內累積市場經驗與知識

我認爲,自己與 GoSky 能夠持續高速成長,除了擁抱速度、快速試錯之外,Keep Learning 是另一個不可或缺的重要因素。從 GoSky 數位新鮮人計畫開始,GoSky 提供給計劃學員、實習生、正職的學習資源,多到數不完,已經記不得從加入 GoSky 到現在參加過多少 Workshop 與線上課程。每次的學習,都讓自己獲得新的觀念衝擊,使自己成長。無論是從 BD 的硬實力到軟實力的培養分享,像是:在疫情間,如何在線上會議上保持高品質及專業的線上 pitch、在談判桌上需要有哪些的敏銳度,很多小細節需要掌握及觀察、到 BD 自身的績效管理,如何透過數據化的流程追蹤更加了解並掌握自己目前的進度等。

結合行銷與資管背景,在 BD 領域持續協助客戶運用 GoSky Social CRM 打造更深層的商務應用

在參加 GoSky 數位新鮮人計畫的當時,聊天機器人在台灣爆紅,每個品牌粉專無不充滿各種 "留言+1" 的貼文,一開始對於對話式 Martech 的認識,也跟這樣的應用相去不遠。但在 GoSky,我看到的是比行銷互動應用更深層的願景,GoSky Social CRM 能夠因應不同品牌的需求及商務階段提供不同的應用,品牌能透過此工具的累積會員數據,找出屬於該品牌的成功商業方程式,不管是從初期的淺層互動,深至未來如何透過品牌手上握有的大數據做更多的商業變現等。在這樣的新科技領域,能夠快速地接觸到不同的產業,累積與不同產業合作的經驗與知識。期望能夠運用自己的行銷與資管背景,在 BD 領域持續提供顧問式服務,協助品牌透過 GoSky Social CRM 找出品牌消費者真正需要的產品於服務,協助品牌解決不同的商務問題。並運用 BD 第一線接觸市場的機會,協助內部產品團隊獲得更多來自市場的反饋,一起與團隊共同打造出能夠改變商業樣貌的產品。



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